Nos comprometemos a mantener una relación de confianza y transparencia con todos nuestros grupos de interés. La Línea Ética es un canal exclusivo y confidencial para la comunicación segura y, si se desea, anónima, disponible para denuncias internas y externas, cualquier persona puede comunicar, a través del Canal de la Línea Ética, hechos o conductas inapropiadas que puedan constituir una violación del Código Ético y de Conducta o que se considere en desacuerdo con las leyes aplicables o las políticas y normas de la empresa.
- La protección del denunciante y la no represalia del denunciante de buena fe se establecen en el Código de Ética y Conducta. También se garantiza un entorno de protección a los empleados que trabajan en todas las etapas de la gestión y tramitación de las denuncias, a fin de preservar su independencia institucional y la neutralidad de las decisiones.
- Los casos recibidos por la Línea de Ética son analizados e investigados internamente, bajo la supervisión del Comité de Ética.
- Al final de una investigación, en casos que estén bien fundados o parcialmente válidos, se puede indicar la aplicación de consecuencias, que incluyen medidas administrativas o disciplinarias o la indicación de acciones correctivas, como la mejora de los procesos o regulaciones existentes y la capacitación, entre otras medidas.
